1. Informations légales
Le site www.lesloupsgivres.fr est édité par : BOUVET SARL – LES LOUPS GIVRÉS
Forme juridique : SARL
Capital social : 14 900 €
Siège social : Route du Quartz – ZA de Kergantic, 56270 Ploemeur
RCS : 753 299 924 RCS Lorient
TVA intracommunautaire : FR89753299924
Téléphone : 09 53 47 67 69
Email : clients@lesloupsgivres.fr
Hébergement du site : o2switch – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des produits alimentaires proposés par LES LOUPS GIVRÉS sur le site www.lesloupsgivres.fr, exclusivement en click & collect.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires artisanaux, notamment :
Pots de glaces et sorbets
Bûches glacées de Noël
Desserts glacés et vacherins
Verrines et autres créations glacées
Miel issu de nos ruches
Les produits sont fabriqués de manière artisanale, en quantités limitées, et peuvent varier selon les saisons et les disponibilités.
4. Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur le site www.lesloupsgivres.fr.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Le client peut choisir :
Le lieu de retrait parmi les boutiques suivantes :
Lorient
Larmor-Plage
Halles de Merville
Atelier de Ploemeur
Une date de retrait lors de la commande
Le délai de préparation est en moyenne de 24 à 48 heures.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
LES LOUPS GIVRÉS se réservent le droit de modifier les prix à tout moment, étant précisé que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue :
En ligne : par carte bancaire uniquement
En boutique : carte bancaire ou espèces
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
7. Retrait des commandes
Les produits sont retirés par le client à la date, à l’heure et dans le point de retrait choisis lors de la commande. En cas de non-retrait à la date prévue, aucun remboursement ne pourra être exigé.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
Périssables
Fabriqués à la commande
Aucun droit de rétractation ne pourra donc être exercé.
9. Annulation et modification
Toute demande d’annulation ou de modification est possible jusqu’à 72 heures avant la date de retrait.
Passé ce délai :
Aucun remboursement ne sera effectué
Un avoir pourra être proposé, à titre commercial, selon les cas
10. Allergènes
Les informations relatives aux allergènes sont disponibles :
Sur le site internet
En boutique
Il appartient au client de les consulter avant toute commande.
11. Responsabilité
LES LOUPS GIVRÉS ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation des produits après leur retrait.
Le client est responsable du transport et de la conservation des produits après retrait, notamment du respect de la chaîne du froid.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont utilisées conformément à la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : clients@lesloupsgivres.fr
13. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client pourra recourir à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Lorient.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
🐺❄️ Chez LES LOUPS GIVRÉS, on met tout notre savoir-faire dans nos glaces… et tout notre sérieux dans nos engagements.